中機(jī)質(zhì)協(xié)[2008]05號(hào)
關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量管理?yè)Q版工作的通知
會(huì)員單位，有關(guān)企事業(yè)單位：
《機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理教程》第5版已經(jīng)發(fā)行了?；仡櫋稒C(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理教程》問(wèn)世的20多年來(lái)，機(jī)械工業(yè)企業(yè)從中學(xué)習(xí)了許多質(zhì)量管理理論、概念和方法，指導(dǎo)了一批又一批熱心質(zhì)量管理的人員在本企業(yè)的具體實(shí)踐。《機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理教程》第5版是站在前人肩上的宏偉巨著，它是由國(guó)際科學(xué)院院士、中國(guó)工程院院士劉源張和中機(jī)質(zhì)協(xié)理事長(zhǎng)張維德共同主持下編寫(xiě)出版的，集中了我國(guó)一批著名專家學(xué)者特別是機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理大師的智慧和經(jīng)驗(yàn)。它比第四版有很大的修改和補(bǔ)充，一是補(bǔ)充了新的質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理創(chuàng)新、卓越績(jī)效模式、人力資源管理、品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、六西格瑪、實(shí)踐案例和其他國(guó)際先進(jìn)管理方法等方面的論述；二是修改、完善了質(zhì)量管理體系、質(zhì)量成本、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、可靠性管理等方面的論述；三是突出表現(xiàn)了機(jī)械工業(yè)的特點(diǎn)，提供了從戰(zhàn)略制定到產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)，從生產(chǎn)制造到產(chǎn)品交付、顧客關(guān)系管理等全過(guò)程的質(zhì)量管理理論、方法和實(shí)踐指導(dǎo)。四是涵蓋了質(zhì)量工程師、高級(jí)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試知識(shí)；五是貫徹了胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大中強(qiáng)調(diào)的加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，確保產(chǎn)品質(zhì)量的要求的指示精神，體現(xiàn)了全國(guó)質(zhì)量工作會(huì)議精神。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，第5版教程既能幫助企業(yè)緊跟時(shí)代的發(fā)展，又對(duì)企業(yè)方方面面的工作具有指導(dǎo)作用。因此，中機(jī)質(zhì)協(xié)決定在全行業(yè)推動(dòng)換版工作，掀起質(zhì)量管理再教育高潮。具體要求如下：
1、積極宣傳，提高認(rèn)識(shí)。以網(wǎng)絡(luò)、雜志和動(dòng)態(tài)為宣傳平臺(tái)，在全國(guó)機(jī)械行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，大力宣傳《教程》第5版，開(kāi)展多種形式的質(zhì)量意識(shí)宣傳教育活動(dòng)，形成全員接受質(zhì)量管理再教育的聲勢(shì)。
2、制訂計(jì)劃，分層培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合本單位提升質(zhì)量管理水平的需要和創(chuàng)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的工作內(nèi)容，制訂2008年教育培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括三個(gè)層次：最高管理層人員的培訓(xùn)、中層管理人員和質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)，操作者的培訓(xùn)。
3、各有側(cè)重，普遍提高。高層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)：第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第十四章、第十六章、第十九章、第二十三章、第二十四章和第二十五章等內(nèi)容。中層管理人員和質(zhì)量管理人員應(yīng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)：第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第十五章、第十六章、第二十四章和第二十五章等內(nèi)容。另外根據(jù)各自工作特點(diǎn)選擇專業(yè)章節(jié)，如市場(chǎng)管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)第七章、第十二章、第十九章；生產(chǎn)管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)：第十章、第二十二章等；技術(shù)人員應(yīng)學(xué)習(xí)第八章、第二十章、第二十二章等；檢驗(yàn)人員應(yīng)學(xué)習(xí)第十一章；等等。操作者應(yīng)按照工作要求選擇上述章節(jié)學(xué)習(xí)，也可以進(jìn)行工人讀本的再培訓(xùn)。
4、大力推進(jìn)卓越績(jī)效模式?！督坛獭返?版不僅有第五章對(duì)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的專題論述。也編排了機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審程序及評(píng)分辦法的內(nèi)容，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的七大類目分別在第六章、第十八章等章節(jié)中有具體做法的描述，還在第二十五章中準(zhǔn)備了全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲得企業(yè)的案例，因此要求企業(yè)以第5版為教材，主動(dòng)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)自我評(píng)價(jià)的能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康和諧發(fā)展的目標(biāo)。
5、加強(qiáng)過(guò)程控制，注重產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，切實(shí)提高產(chǎn)品可靠性水平。以第5版第八章、第九章、第十章、第十一章、第十三章、第二十章等章節(jié)為教材，培訓(xùn)企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的管理、控制人員，重視可靠性工作，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
6、提高管理體系運(yùn)行的有效性。企業(yè)應(yīng)克服體系運(yùn)行多年后出現(xiàn)的兩張皮和運(yùn)行有效性差的現(xiàn)象，對(duì)照第5版中介紹的管理理念、方法和手段，認(rèn)真查找本單位運(yùn)行過(guò)程中的差距和不足，加以改進(jìn)，切實(shí)提高體系運(yùn)行的有效性。
7、加強(qiáng)指導(dǎo)、點(diǎn)面結(jié)合，提升企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)工作要按計(jì)劃展開(kāi)，可以先期選派骨干人員參加中機(jī)質(zhì)協(xié)的培訓(xùn)，再由骨干人員回企業(yè)進(jìn)行大范圍培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和講課的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的改進(jìn)和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，增強(qiáng)改進(jìn)的自覺(jué)性，并提升創(chuàng)新能力。
為使再教育工作順利進(jìn)行，中機(jī)質(zhì)協(xié)決定：
1、下發(fā)中機(jī)質(zhì)協(xié)[2008]02號(hào)文件，全面部署機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理再教育課程，所有的課程的基礎(chǔ)教材均以《教程》第5版為主，企業(yè)可以選擇適當(dāng)課程參加，也可以提出新的要求。詳見(jiàn)中機(jī)質(zhì)協(xié)[2008]02號(hào)文件。
2、對(duì)第5版內(nèi)容進(jìn)行部分整合，第一批推出四個(gè)單元模塊，四個(gè)單元模塊分別是：過(guò)程控制單元，包括第八章生產(chǎn)制造和交付過(guò)程的質(zhì)量管理和第二十二章統(tǒng)計(jì)技術(shù)；檢驗(yàn)和計(jì)量單元，包括第十一章全部?jī)?nèi)容；管理方式單元，第一批包括第二十三章六西格瑪管理和第二十四章精益生產(chǎn)；顧客關(guān)系和品牌管理單元，包括第十二章顧客關(guān)系和顧客滿意、第十九章品牌經(jīng)營(yíng)（見(jiàn)02號(hào)文件附件2中8－11項(xiàng)培訓(xùn)）。企業(yè)還可以根據(jù)自己的需要任意組合，如需要師資力量可與中機(jī)質(zhì)協(xié)聯(lián)系。
3、在今年的機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)和群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的評(píng)審工作中，以是否進(jìn)行《教程》第5版的培訓(xùn)作為評(píng)價(jià)依據(jù)之一，要求提供培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)記錄。
4、各企業(yè)要將換版工作積極有序地開(kāi)展起來(lái)，做到有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)。中機(jī)質(zhì)協(xié)將對(duì)換版工作取得成效的企業(yè)予以表彰。
5、再教育具體工作由中機(jī)質(zhì)協(xié)秘書(shū)處推進(jìn)，企業(yè)有任何疑問(wèn)或要求都可以與秘書(shū)處聯(lián)系。
聯(lián)系人：姚浦
電 話： 010－68594992
傳 真： 010－68594950
電子信箱： zjzx4950@sina.com
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抄 報(bào)： 理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、常務(wù)理事
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